شرایط بازگشت کالا
عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش
درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش
آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل
انصراف از کل سفارش نهایی شده توسط مشتری یا بخشی از آن (قبل از تحویل یا پس از تحویل کالا)
در صورتیکه کالا به مشتری تحویل داده شده و به هر دلیل نیاز به بازگشت داشته باشد، لطفا مراحل زیر را طی کنید:
وارد سایت بشید و تیکت بزارید یا اینکه با خدمات پس از فروش ما و شماره های صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید و راهنمایی بخواهید.
به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید. کالا را همراه با بسته بندی و متعلقات ارسال کنید.
۱- کالای مرجوعی میبایست سالم و بدون تغییر در بسته بندی باشد.
۲- هرگونه آسیب و یا ایرادی که در کالا پس از تحویل ایجاد شده باشد مرجوعی پذیرفته نمیشود.
۳- هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده خریدار است.
۴- کالای مرجوعی باید مورد تایید فروشگاه خوشبو باشد.
۵- بیشتر از ۷۲ ساعت از تاریخ خرید نگذشته باشد.
شایان ذکر است برای تمامی محصولات 72 ساعت ضمانت بازگشت کالا وجود دارد.
